Voici mon blog personnel. Intelligence artificielle, marketing digital sont les sujets les plus souvent abordés.

Étiquette : marketing (Page 1 of 2)

Comprendre le fonctionnement du cerveau (neurosciences) et des biais cérébraux en neurosciences : enjeux et applications en marketing.

Entrepreneur, blogger, marketer, écrivain, les anglos-saxons disent que je suis un « slasher ». Je suis aussi un geek compulsif qui se soigne grâce à sa dose de Twitter et Youtube matin et soir.

Les neurosciences sont un domaine de recherche fascinant qui vise à comprendre le fonctionnement du cerveau et du système nerveux. Depuis de nombreuses années, les scientifiques et les chercheurs s’intéressent de près à cette thématique, qui est devenue de plus en plus importante dans notre monde moderne.

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Prompt IA Writter en passe de devenir un nouveau métier ?

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Prompt IA Writter

Avez-vous déjà vu des créations de Dall-e, cet algorithme qui crée des images en fonction d’une description que vous avez imaginée.

Prompt IA Writter en passe de devenir un nouveau métier ? Avez-vous déjà vu des créations de Dall-e, cet algorithme qui crée des images en fonction d’une description que vous avez imaginée. Un Prompt IA Writter serait une personne douée de décrire des éléments spécifiques pour qu’un algorithme le puisse créer.

Cet algorithme est capable de créer des images à partir de simples descriptions, ce qui est un processus appelé « inférence d’image ». De plus, Dall-e est capable de créer des images très élaborées et très détaillées, ce qui est un signe que cet algorithme est très intelligent. Il y a de fortes chances que les IA writters deviennent un nouveau métier dans le futur, car ces algorithmes sont de plus en plus intelligents et capables de créer des images de haute qualité.

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10 sites incroyables pour gagner en efficacité

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10 sites incroyables qui ne vous coûtent rien, mais qui vous feront économiser des centaines d’heures de votre vie

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Topics, le changement d’algorithme de Google

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Le plan de Google pour supprimer les cookies tiers de Chrome ne s’est pas déroulé sans heurts. En janvier 2020, la société a annoncé qu’elle réviserait Chrome en supprimant les cookies qui suivent les internautes sur le Web d’ici à deux ans.

Eh bien, nous sommes maintenant en janvier 2022 et Google est de retour avec un autre plan. Cette semaine, la société a annoncé qu’elle supprimait l’apprentissage fédéré des cohortes (FLoC), un élément clé de son plan, et le remplaçait par un nouveau système appelé Topics.

Les sujets ne sont qu’un élément du plan plus large de Google Privacy Sandbox visant à mettre fin aux cookies tiers dans Chrome. À première vue, il s’agit d’une initiative visant à améliorer la confidentialité des utilisateurs. Mais de nombreux experts en matière de confidentialité ont fait valoir que son impact sera limité. 

Et même l’industrie de la technologie publicitaire n’est pas contente, ses rivaux affirmant que Google tente de remodeler la publicité en ligne à son image. Oui, il suffit de regarder au cours du SEUL troisième trimestre de 2021, le géant de la recherche a réalisé 53 milliards de dollars grâce à la publicité, mais le monde en ligne dans lequel Google opère est en train de changer.

Lorsqu’il s’agit de limiter les cookies tiers, Google est loin derrière ses rivaux. Safari, Firefox et Brave les ont tous restreints pendant des années. Safari d’Apple a commencé à le faire en 2017. Mais ce que Google fait aura de loin le plus grand impact. 

Chrome accapare 63 % du marché mondial des navigateurs, ce qui signifie que Google établira probablement une norme que d’autres pourraient être obligés de suivre. Après avoir échoué avec FLoC, la société présente désormais Topics comme un plan différent pour l’avenir de la publicité en ligne.

Comment fonctionne Topics ?

Topics fonctionne en analysant votre historique de navigation pour déterminer les choses qui vous intéressent. Si vous aimez les voitures, par exemple, Topics vous montrera des publicités pour les voitures sur les sites Web que vous visitez. Pour déterminer si vous aimez les voitures, chaque site Web utilisant l’API Topics de Google se verra attribuer une catégorie globale. Un site Web sur le tatouage, par exemple, peut tomber dans la catégorie de l’art corporel ; un journal municipal serait probablement classé dans la catégorie des nouvelles locales.

Lorsque vous vous déplacez sur le Web, Chrome enregistre les catégories que vous visitez le plus. Ensuite, chaque semaine, vos cinq catégories les plus populaires seront rassemblées – Google dit que ce processus est effectué sur votre appareil et non sur ses serveurs – et un sixième sujet aléatoire sera ajouté pour ajouter du bruit dans le système. Ces six catégories sont ensuite partagées avec les sites Web que vous visitez et sont utilisées pour cibler les publicités que vous voyez. Les données sont supprimées après trois semaines.

« Les sujets ont été informés par notre apprentissage et les nombreux commentaires de la communauté sur nos précédents essais FLoC « , a déclaré Vinay Goel, directeur produit de Google, dans un article de blog. Ce système antérieur utilisait l’historique de navigation (résultats de recherche Google) pour regrouper des personnes avec des milliers d’autres ayant des intérêts similaires. Si les algorithmes de Google déterminaient que vous étiez intéressé par les chiens, vous seriez placé dans la même catégorie que les autres qui aiment les chiens. 

Le plan a été abandonné après qu’un certain nombre de sites Web majeurs et de navigateurs concurrents ont déclaré qu’ils n’utiliseraient pas le système. Les régulateurs de l’UE et l’Autorité britannique de la concurrence et des marchés (CMA) ont également ouvert des enquêtes sur les propositions de Google. Les défenseurs de la vie privée ont averti que c’était mauvais pour la vie privée et l’industrie de la publicité n’était pas trop impressionné non plus. Alors qu’en est-il des sujets ?

Quelles différences entre FLoC et Topics ?

« Il y a quelques améliorations dans Topics », déclare Hamed Haddadi, scientifique en chef chez Brave, un navigateur et moteur de recherche axé sur la confidentialité. Il dit que sous FLoC, les gens auraient pu être regroupés dans plus de 30 000 catégories différentes, ce qui permettrait aux annonceurs d’acquérir une connaissance spécifique de leurs intérêts. Ces informations pourraient ensuite être combinées avec d’autres données pour construire une image incroyablement détaillée de chacun d’entre nous.

google search engine on macbook pro
Photo by Pixabay on Pexels.com

Cela est moins probable dans les sujets, car il existe environ 350 catégories d’intérêt qui peuvent être attribuées aux personnes. Bien que ce nombre soit susceptible d’augmenter, la description technique de Google indique que son objectif final sera de se procurer ces sujets auprès d’un tiers, et il pourrait y avoir « quelques milliers de sujets ». Haddadi dit également que l’ajout d’un sixième sujet aléatoire dans les intérêts des gens rend le système un peu plus soucieux de la confidentialité.

Une autre différence potentielle entre FLoC et Topics est que Google affirme que ce dernier tentera d’éviter d’attribuer des « catégories sensibles » aux personnes, par exemple en permettant aux individus de voir des annonces en fonction de leur race ou de leur sexe. FLoC a été critiqué pour être potentiellement capable de générer ou de déduire des attributs sensibles à travers le comportement et les intérêts des gens. 

Google indique que les utilisateurs auront plus de contrôle sur les domaines d’intérêt qui leur sont attribués et pourront modifier les paramètres, bloquer les sujets et se désinscrire dans Chrome. Mais, de manière réaliste, il est peu probable que de nombreuses personnes modifient les paramètres de Chrome de cette manière.

Topics, un risque pour la confidentialité ?

De plus, le risque que des sites Web traitent les traits personnels sensibles de quelqu’un n’est pas complètement éradiqué par Topics. « Il est toujours possible que les sites Web appelant l’API puissent combiner ou corréler des sujets avec d’autres signaux pour déduire des informations sensibles, en dehors de l’utilisation prévue », indique la description de Google Topics. 

Au fil du temps, il serait possible pour un site de « développer une liste de sujets pertinents pour cet utilisateur », ce qui pourrait révéler des informations sensibles. Il existe d’autres problèmes de confidentialité et de sécurité que Google dit devoir résoudre. Google prévoit de tester les sujets dans Chrome dans les mois à venir, et le système pourrait changer en fonction des commentaires.

Ensuite, il y a la question de la concurrence. Le plus petit nombre d’intérêts attribués aux personnes pourrait potentiellement donner encore plus de pouvoir à Google dans une industrie de la publicité en ligne qu’il domine déjà. Paul Bannister, cofondateur de la société de gestion publicitaire CafeMedia, affirme que Topics semble être un pas en avant pour la vie privée des gens, mais un recul potentiel pour les agences de publicité. 

Les 350 centres d’intérêt actuels inclus dans les sujets sont vastes, dit Bannister, et cela signifie qu’il est moins susceptible d’être utile pour les annonceurs qui essaient de cibler les individus avec des produits qu’ils sont plus susceptibles d’acheter. « Ces sujets sont fixes, il est donc plus difficile de trouver des segments uniques qui sont vraiment intéressants pour votre campagne marketing », dit-il.

Et les concurrents ?

De mon côté, je trouve que les plateformes comme Teads permettent déjà un placement publicitaire lié à leur inventaire très performant. Google copie ce principe déjà existant.

« Dans l’état actuel des choses, Topics semble n’être qu’une solution pour le navigateur Chrome. Ce n’est ni multinavigateurs ni multiplateformes », déclare Phil Duffield, vice-président britannique du Trade Desk, une société de technologie et de logiciels. La société a créé son propre rival de remplacement de cookies basé sur des identifiants liés à l’adresse e-mail que les gens utilisent pour se connecter à des sites Web. 

Comme pour tout défi technique complexe, il n’y a pas de solution miracle, mais nous croyons en l’importance que les futures solutions soient interopérables et facilement utilisables par tous les acteurs de l’industrie.

déclare Duffield.

Haddadi pense que Topics, dans sa forme actuelle, améliorerait la confidentialité dans Chrome, mais qu’il reste en deçà de la norme établie par presque tous les autres navigateurs. « Cela ne fait que relever la barre pour Chrome alors que de nombreux autres navigateurs, dont Safari, Firefox, Brave et Tor, disposent déjà de mécanismes de blocage tiers étendus. »

En fin de compte, les sujets peuvent aider Google à rester au sommet de l’industrie de la publicité pour les décennies à venir. Les régulateurs pourraient forcer Google à changer son approche – l’enquête de la CMA sur le Privacy Sandbox de Google est toujours en cours et le régulateur a déjà demandé à l’entreprise d’apporter quelques modifications

Alors que l’activité publicitaire d’Apple se développe rapidement, Google restera Google. La société possède le plus grand navigateur et moteur de recherche au monde, ainsi qu’un vaste réseau publicitaire. Les sujets peuvent différer de FLoC, mais son objectif reste le même : maintenir le contrôle de Google sur les publicités que nous voyons.

Messy Middle expliqué en 4 étapes

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Comment les marketers peuvent utiliser efficacement le Messy Middle ?

Dans mon précédent billet, je remettais en cause le tunnel de conversion avec un titre un peu fort en annonçant la mort de ce vieux modèle. Modèle vieux mais non loin toujours aussi pertinent. Dans cet article, je reprends le modèle et le décortique en 4 étapes afin de créer une sorte de démarche que tout le monde puisse utiliser.

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Premium médiocre et domesticité cosy

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Premium médiocre

Depuis quelques années, je soutiens l’idée que le premium va devenir le nouveau standard. En fait le premium c’est la perception d’avoir de la valeur. « D’avoir de la valeur », voilà une phrase intéressante, je le dis dans le sens « se sentir valoriser » ou dans le sens « ce que j’obtiens a de la valeur » ?

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Le tunnel de conversion n’existe plus. 6 biais impliquant le Messy Middle

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Pour tout marketer qui se respecte, le tunnel de conversion est la base du marketing. Ce modèle a été créé il a plus 100 ans ! Nous allons découvrir le modèle Messy Middle.

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Pour tout marketer qui se respecte, le tunnel de conversion est la base du marketing. Ce modèle a été créé il a plus 100 ans ! Nous allons découvrir le modèle Messy Middle.

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Une nouvelle ère pour l’expérience client (post-COVID-19)

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Je ne cesserai pas de le répéter : les entreprises doivent prendre le virage numérique. Toutes celles qui perdent trop de temps à ce déploiement se verra mise sur la touche. Ce que je nomme le Darwinisme digital est la capacité d’une entreprise à s’adapter aux changements des consommateurs en proposant une expérience client adéquat.

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Pourquoi je hais les banques

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En fait, mon inspiration pour cet article provient de mon expérience avec les banques. Les banques révèlent le pire de plusieurs mondes et les font ressortir.

Bien sûr, tu peux haïr les banques pour de très bonnes raisons. Comme le fait qu’elles sont des sociétés prédatrices qui provoquent des crises financières gigantesques et la misère. Quand tu sais que le nombre d’opérations est “limitée” à la nanoseconde… c’est-à-dire qu’elles ont le droit jusqu’à 1 milliard d’opérations à la seconde (trading). Ou qu’elles volent aux pauvres pour donner aux riches. Ce sont d’excellentes raisons de détester les banques que je n’ai pas l’intention de nier. Mais ce sont des raisons plutôt abstraites. Ma haine provient de problèmes quotidiens beaucoup plus concrets…

Chaque fois que j’ai besoin (et je trouve que j’en ai souvent besoin), comme lorsqu’elles bloquent ma carte de crédit sans raison valable, c’est la pire expérience possible. C’est long, inefficace et aliénant. Je me sens énervé et stupide en même temps.

Je suis convaincu que l’expérience s’est bien aggravée avec le temps. Ce n’est pas que les gens aient tous aimé leurs banques dans les années 50, mais au moins leurs banques avaient un visage. Un agent qu’ils connaissaient et qui les connaissaient. Un être humain qui était habilité à résoudre au moins certains de leurs problèmes.
La raison paradoxale pour laquelle les banques offrent maintenant la pire expérience possible c’est qu’elles ont traversé une transformation numérique partielle et organisationnelle. Donc, aujourd’hui, elles combinent le pire de l’ancien monde avec le pire du nouveau monde.

La pire expérience possible

Tu as déjà essayé d’obtenir un prêt ou ouvrir un compte professionnel ? Ou simplement retirer une somme importante (enfin demander des grosses coupures) ? Ou alors récupérer ton argent sur un compte de placement ?

D’abord, tu dois prendre un rendez-vous, ce qui est une épreuve en soi ! Car soit tu dois appeler et attendre 15 minutes avec une musique débilitante qui semble conçue pour t’énerver. Qu’est-ce que Vivaldi penserait s’il savait comment sa musique est utilisée de nos jours ? Tu me diras, moi je vais au guichet, alors tu fais la queue juste pour prendre rendez-vous. Si tu veux prendre rendez-vous dans ta banque où tu as déjà un compte alors elle possède sans doute une application. Wow. Sinon, il est rarement possible de le faire en ligne ! J’ai écris à mon conseiller pour faire une opération sur mon compte j’ai reçu un mail automatique disant qu’il était en vacance. C’est super de savoir qu’il est en vacance et du coup tu dois attendre qu’il fasse sa vie ? Pour une institution qui pratique des AGIOS à la journée c’est quand même dégueulasse de laisser son client attendre 10 jours que M. André revienne des Bahamas…

Des frais pour un service compliqué

Aller en ligne est généralement un cauchemar car les sites bancaires semblent avoir été conçus par des ingénieurs sadiques qui veulent te punir pour un travail qu’ils détestent. La conception est tout sauf intuitive. Il est difficile de trouver l’information dont tu as besoin. Il y a beaucoup de mots de passe. Ou mieux encore, ils t’ont fourni un périphérique spécial pour générer des codes de sécurité, comme HSBC Secure Key. Si tu le perds, tu ne peux pas te connecter. Bonne chance si tu as besoin d’obtenir une info !

La sécurité avant tout !

Des problèmes de sécurité seront généralement avancés pour justifier le manque total de transparence. C’est HORRIBLE, donc il faut que ça soit SECURE. Peut-être que certaines personnes pensent que c’est sécurisé quand c’est particulièrement horrible. En effet, c’est peut-être la raison pour laquelle peu de clients se plaignent réellement. La «sécurité» voilà pourquoi tu ne peux pas tout faire en ligne. Ils vous combineront le téléphone, l’ordinateur et le courrier postal. Personnellement, la plupart des courriers postaux que je reçois aujourd’hui proviennent des banques (en plus je paie quand c’est une lettre de rappel !).

Mais pire, par exemple, si tu fais un transfert en ligne avec ton ordinateur tu as besoin de ton téléphone ou d’une carte chiffrée. Non seulement ce n’est pas simple mais en plus ils prennent des frais sur le change (entre devises) pourquoi ?! Et si tu dois changer ton numéro de téléphone… tu dois attendre qu’ils t’envoient un code d’activation par courrier !

Véritable exemple chez BNP :
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Les employés de la banque ne t’aideront pas

Depuis plusieurs années je suis mécontent du service bancaire. Véritablement, le service client est tellement détestable que ça soit à la BNP, Caisse d’Epargne ou autres. Et c’est aussi pour cette raison que je me suis décidé à écrire cet article. Jusqu’à quelques jours j’ai été client dans 4 banques différentes. J’ai fait le calcul, en 10 ans j’ai vu en moyenne 4 conseillers différents par banque. Au total 40 conseillers/res ont débuté une relation commerciale avec moi. Pourtant seulement 2 ou 3 conseillers/res m’ont donné une belle image de leur succursale. De plus, l’expérience bancaire a cette couche supplémentaire de méchanceté, car les employés de la banque peuvent souvent être grossiers ou arrogants (notamment au téléphone).

Maintenant que j’ai vécu à la frontière Suisse pendant près de 6 ans, je peux dire que les employés de banque ont tendance à être plus gentils en Suisse qu’en France. Mais j’ai trouvé que l’expérience générale n’était que légèrement meilleure parce que les employés des banques sont aussi inefficaces et impuissants que ceux de France. Cela m’a conduit à réfléchir sur les raisons.

Certains employés du Crédit Mutuel ont peur d’être remplacé par des bots. Si seulement les bots étaient de l’intelligence artificielle bien rodées qui permettraient de les remplacer… Ce n’est pas encore le cas mais vous allez y passer.

Les raisons de ma haine

  1. Les banques sont des organisations “fordiste”. Dans une recherche d’efficacité accrue, elles ont centralisé beaucoup de leurs activités. Dans le but de réduire les coûts.
  2. Elles ont embauché des employés moins qualifiés (souvent plus jeunes). Par conséquent, ces employés n’ont pas le statut et l’autorité de leurs prédécesseurs. Ils ne sont pas seulement moins payés, ils ne sont pas non plus habilités à en faire autant. Même s’ils sont véritablement compétents et bien intentionnés ( j’en n’ai aucun doute), ils ne sont pas habilitées à t’aider. Car ils dépendent des services centralisés : « Permettez-moi de vous répondre, je dois transmettre votre demande à l’équipe dédiée ».

Les banques sont des organisations bureaucratiques qui sont devenues encore plus bureaucratiques après la réorganisation de leurs services !

  1. Lorsque les employés et les utilisateurs (clients) éprouvent de la douleur, la bureaucratie devient la “bureau-pathologie”. D’une part, étant donné l’écart est de plus en plus large entre les employés et les attentes des utilisateurs, et d’autre part, le modèle organisationnel bureaucratique est perçu comme encore plus «pathologique». Ainsi, cela crée un sentiment d’aliénation qui vide le travail de sa signification.

Finalement, pour toutes ces raisons, il y a un turnover important (les employés partent). En tant que client, comme je l’ai dit précédemment, tu es rarement servi par le même employé pendant une longue période. Cela rend la continuité du service client instable. Tu dois souvent expliquer les choses encore et encore. A l’évidence, rend-toi compte que la majeure partie des banques sont fermées le lundi ! Nous sommes en 2017, elles ouvrent à 9h sont fermées pour la pause déjeuné et elles ferment à 17h30… Dans ces conditions, nous ressentons ce sentiment aliénant d’être juste un numéro anonymisé écrasé dans un rouage rouillé.

Lorsque le numérique rend le service encore pire

Plutôt que de rendre les choses plus faciles, les outils numériques rendent toute l’expérience pire parce que tu ne peux pas tout faire en ligne. Le design est à revoir et puis de toute façon tu auras besoin de la Poste ou du téléphone. Alors pourquoi ne pas tout faire via la Poste dans ce cas ? Paradoxalement, si tu veux aller plus vite en allant directement à ta succursale, ils te demanderont de remplir un formulaire en ligne. En règle générale, le numérique ne te sauvera pas. Souvent parce que tu dois remplir des formulaires en ligne et hors ligne.

Tu peux aussi lire cet article où j’explique que les banques sont en train de vivre leur moment “kodak”. Cette société américaine qui a fait faillite car elle n’a pas su prendre la bonne décision concernant l’innovation de la photo numérique (dont elle avait fait la découverte !).

Ressources informatiques mal maîtrisées

Après de longues recherchent, très peu de banques ont résolu leur problème de patrimoine informatique. Les systèmes hérités, développés et mis en place il y a plus de 20 ans, ont été au coeur de la transmission des paiements, du traitement des transactions bancaires et de la gestion des comptes. Les banques dépensent 80% de leur budget informatique pour maintenir (ou améliorer) leur base informatique existante. Donc tout cela laisse très peu de progrès stratégique à long terme. Comme la plupart des cadres considèrent l’informatique comme un « coût », ils veulent naturellement « réduire » ces coûts. Par conséquent, les ressources en IT ont été « externalisées ». Enfin, cela a été un désastre pour les banques parce que les attentes des consommateurs ont changé rapidement.

Des nouvelles banques dans la danse

L’héritage informatique est une très bonne explication. Cependant, pour avoir ouvert un compte chez Revolut et N26, ils proposent tout de même un service à la hauteur de mes attentes. J’en conviens Revolut n’est pas une banque à proprement parlé mais plus d’un portefeuille, dans lequel tout frais de change est aboli. La carte est gratuite également.

Pour N26, comme indiqué sur leur site, la création d’un compte prend 8 minutes et une vérification via un opérateur en appel visio prend 8 minutes de plus. Les formulaires sont en ligne, une question ? Il y a une FAQ sinon il y a un chat ou bien twitter. En 16 minutes j’ai ouvert un compte sans prise de rendez-vous, sans me déplacer. D’ailleurs j’ai posé 3 questions. Deux répondues instantanément et une autre sur Twitter qui a pris 12 minutes. Je reçois une notification sur mon portable pour toutes transactions. Je suis alerté instantanément quand je reçois de l’argent et quand je paie. Ai-je besoin d’autre chose ?

Tout est une question de contrastes

Ce qui rend l’expérience bancaire si grave, c’est qu’elles mettent en évidence de forts contrastes. Ces contrastes les rendent insupportables. Le contraste entre un monde où tout est plus flexible et la rigidité ancienne d’une banque. Avant nous avions une seule banque avec le salaire du couple et les crédits. Aujourd’hui nous avons plusieurs comptes dans plusieurs banques (mon crédit étudiant ici, mon compte de naissance par-là, des placements autre part etc.).
Alors que les banques essaient depuis 20 ans de rajeunir leur image et de montrer que les agents n’ont pas les “dents longues”. Pourtant, avec la multibancarisation et le besoin d’avoir un lien humain et personnalisé sont des aspects primordiaux à prendre en compte aujourd’hui.
Et puis qu’est-ce qui nous fait rester ? Je veux un crédit immobilier ou un prêt conso ? Je peux demander dans n’importe quelle banque. Alors oui je te hais.

 

Crédit photo article : Fuze

Le ciblage Facebook est précis grâce à toi

Entrepreneur, blogger, marketer, écrivain, les anglos-saxons disent que je suis un « slasher ». Je suis aussi un geek compulsif qui se soigne grâce à sa dose de Twitter et Youtube matin et soir.

Le ciblage Facebook est précis.

Facebook est un réseau social qui représenterait le 3eme pays le plus peuplé du monde. Au cas où tu ne le savais pas, c’est également une régie publicitaire (au même titre que Google). Dès lors, les entreprises nous ciblent sur Facebook. Elles le peuvent car Facebook met des “étiquettes” sur nos comportements, sur les appareils que nous possédons et via les infos que nous donnons. Avec toutes ces données, Facebook nous met dans des « bulles », des « groupes » aux comportements similaires. Les annonceurs ne savent pas qu’ils te ciblent toi personnellement mais ils ciblent des personnes qui représentent une potentialité d’affaires.

Les annonceurs paient pour mettre leurs pubs sur Facebook.

Facebook quant à lui met en avant ces pubs aux utilisateurs que l’annonceur veut cibler. Prenons un exemple concret : je suis un commerçant qui a un magasin (je ne vends pas sur Internet) de jeux vidéo. Je veux viser les personnes qui possèdent une console de jeux et proche de mon magasin. Encore mieux, je souhaiterais viser les « millennials » et dont leur anniversaire sera le mois prochain. Ainsi je pourrais faire une annonce du type :

« Offre toi le nouveau JEUVIDEO X42 qui sort le 18 Octobre. Viens le récupérer en magasin pour ton anniversaire ! »

La base du marketing publicitaire

Le principe du marketing : donner le bon message, au bon moment à la bonne personne. Avec Facebook c’est dans le mille ! La géolocalisation, la tranche d’âge, le fait de posséder une console de jeux et le fait que c’est l’anniversaire le mois prochain me permet de cibler précisément mes clients potentiels. La publicité prendra alors en compte au moins l’un de ces critères pour toucher les bonnes personnes. Grâce à l‘intelligence artificielle et via les big data, la précision est de plus en plus chirurgicale. L’avènement des assistants intelligents permettront de prédire nos envies.

Ce n’est pas de la science-fiction, aujourd’hui il est possible de payer pour la publicité ultra-ciblée. Autres avantages du marketing digital, le calcule du ROAS. C’est-à-dire le retour sur investissement publicitaire. L’annonceur sait au centime près pour quoi il a été dépensé et quel action il a eu en retour. Contrairement aux méthodes de marketing traditionnel où les annonceurs paient des sommes pharaoniques en affichage urbain/TV pour un retour moins mesurable. Si le thème « comment un annonceur peut savoir combien il dépense et quel résultat il obtient » t’intéresse, clique sur mon assistant virtuel en bas à gauche de cette page et viens me le dire 🙂

Comment savoir, ce que sait Facebook sur moi

En effet, il n’y a rien d’obscure, tu peux contrôler toi-même les infos que tu mets à disposition pour Facebook. Ainsi, tu peux aussi renoncer et interdire l’accès à certaines informations. Pour se faire, je te mets en printscreen mon compte personnel et je te montre pas à pas comment voir ces « étiquettes » expliquées ci-dessus.

Cliques sur la flèche et sélectionne tout en bas « Paramètres »

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Ensuite sur la gauche, cliques sur « Publicités »

ciblage Facebook est précis grace à toi-2

En ensuite sur « Vos Informations » et « Vos Catégories »

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Je te laisse naviguer sur les renseignements que donne Facebook. Tu peux aussi télécharger l’historique de tout ce que tu as donné comme information à Facebook depuis que tu as crée ton compte. J’avais mis le mode opératoire dans ce billet.

 

 

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