Tracking & Analytics

Un dispositif d’acquisition ne peut pas être piloté correctement si les données de conversion sont incomplètes, incohérentes ou mal interprétées.

J’accompagne les entreprises dans la mise à plat de leur tracking, de leurs événements de conversion et de leur lecture Analytics afin de rendre les décisions marketing plus fiables.

Le problème

Beaucoup d’entreprises investissent dans Google Ads, SEO, Meta Ads, contenus ou automatisations sans disposer d’un système de mesure suffisamment clair.

Les conversions remontent parfois dans plusieurs outils, mais pas toujours de la même manière. Certains événements sont mal déclenchés, certains formulaires ne sont pas suivis, certains achats ne sont pas correctement attribués, et les tableaux de bord donnent une impression de précision alors que les données restent fragiles.

Le risque est alors de prendre des décisions à partir de signaux incomplets.

Mon approche

Je commence par comprendre ce que l’entreprise cherche réellement à mesurer : demandes de contact, appels, formulaires, achats, leads qualifiés, inscriptions, rendez-vous ou actions e-commerce.

Ensuite, j’analyse la chaîne de mesure : site, CMS, formulaires, tunnel de conversion, Google Tag Manager, GA4, Google Ads, Meta, CRM ou outils métiers. L’objectif est de distinguer ce qui est mesuré, ce qui devrait l’être, ce qui est fiable et ce qui crée du bruit.

Ce que je peux faire

• Audit du tracking existant
• Configuration ou correction Google Tag Manager
• Mise en place ou nettoyage GA4
• Suivi des formulaires et événements clés
• Tracking e-commerce WooCommerce
• Suivi des conversions Google Ads
• Analyse des écarts entre plateformes
• Clarification des objectifs de conversion
• Préparation à une logique CRM ou pipeline
• Lecture et interprétation des données marketing

Pourquoi le tracking change les décisions

Un bon tracking ne sert pas seulement à produire des rapports. Il sert à mieux décider.

Lorsqu’une conversion est mal définie, une campagne peut être optimisée dans la mauvaise direction. Lorsqu’un formulaire est suivi mais que la qualité du lead n’est pas connue, le volume peut masquer un problème commercial. Lorsqu’un achat e-commerce est mal remonté, il devient difficile de comprendre quelles pages, campagnes ou intentions contribuent réellement au chiffre d’affaires.

Le tracking doit donc être pensé comme une infrastructure de décision, pas comme une simple couche technique.

Pour quels contextes ?

Ce type d’accompagnement est particulièrement utile lorsqu’un site génère déjà du trafic mais que les conversions sont mal comprises, lorsqu’un compte Google Ads ou Meta Ads optimise sur des signaux douteux, lorsqu’un site WooCommerce manque de fiabilité dans son suivi e-commerce, ou lorsqu’une entreprise veut mieux relier marketing et suivi commercial.

C’est aussi un chantier prioritaire avant d’augmenter les budgets médias.

Ce que cette approche évite

Cette approche évite de confondre données disponibles et données utiles.

Elle évite aussi de piloter l’acquisition à partir de métriques qui semblent précises mais qui ne répondent pas à la vraie question : est-ce que les actions marketing génèrent des opportunités ou des ventes réellement utiles ?

Projets liés

Cette approche se retrouve notamment dans les projets Office du Tourisme d’Ajaccio, A Fleur de Toi et E-ME Energies, où le tracking ne peut pas être séparé de la stratégie d’acquisition.

Travailler ensemble

Si vos campagnes, vos contenus ou votre site génèrent des données difficiles à interpréter, je peux vous aider à auditer le tracking existant, clarifier les conversions utiles et contruire une base de mesure plus fiable.