À Fleur de Toi : 12 commandes sur une année, puis autant sur un seul mois

En 2025, À Fleur de Toi avait enregistré 12 commandes sur sa boutique en ligne. En septembre 2026, on a atteint ces 12 commandes sur le seul mois. Et au moment où j’écris ces lignes, le 16 octobre, on en est déjà à 11 pour octobre.

À l’échelle d’un gros e-commerce, ce sont de petits volumes. Pour une fleuriste indépendante à Genève, avec un site qui vendait très peu, ça change déjà les choses. Caroline m’a d’ailleurs dit qu’elle était ravie de cette progression.

Je voulais revenir sur ce que j’ai fait, parce que le SEO local se comprend beaucoup mieux avec un exemple comme celui-ci.

Le point de départ : regarder les besoins autour du magasin

À Fleur de Toi se trouve à proximité des HUG, les Hôpitaux universitaires de Genève. Il y a donc un besoin assez évident à travailler : les personnes qui veulent faire livrer des fleurs à quelqu’un qui est hospitalisé, ou à la maternité après une naissance.

Pour moi, c’était un sujet concret sur lequel le site pouvait être utile. Quelqu’un qui cherche comment envoyer un bouquet aux HUG a déjà un besoin précis. Il faut qu’il trouve la fleuriste et qu’il comprenne comment commander chez elle.

J’ai donc travaillé le référencement autour de ces recherches et des questions qui vont avec.

Des pages HUG et maternité, avec un parcours qui tient debout

Le travail a porté sur les contenus consacrés à la livraison aux HUG et à la maternité, leurs titres, leurs descriptions et les liens entre les pages.

Il faut expliquer comment se passe la livraison, aider à choisir les fleurs et donner les informations utiles pour passer commande. Puis permettre au visiteur de retrouver facilement les bouquets.

Ça paraît assez simple dit comme ça, mais une page peut très bien répondre à une question et laisser la personne sans suite évidente. J’ai donc aussi travaillé les liens entre les contenus et les pages commerciales.

J’ai revu la cohérence des informations locales, notamment sur la fiche Google, ainsi que les conditions de livraison affichées sur le site. Il faut que ce qu’on annonce corresponde à ce que Caroline peut réellement assurer.

J’ai aussi repris le site là où ça pouvait freiner la commande

Le SEO fait venir des visiteurs. Ensuite, il faut qu’ils puissent acheter.

J’ai retravaillé l’accueil pour mieux mettre en avant les bouquets et la livraison aux HUG. Il y a aussi eu des corrections dans le parcours de commande, notamment sur les informations d’adresse nécessaires à la livraison.

C’est pour ça que je regarde le projet dans son ensemble : les recherches auxquelles on veut répondre, la page sur laquelle la personne arrive et ce qui se passe jusqu’à la commande.

Aujourd’hui, les commandes progressent

En regardant les commandes sur la même période d’une année à l’autre, on voit bien le changement : du 1er janvier au 16 octobre, le site a enregistré 44 commandes en 2026 contre 10 en 2025. Ça représente 34 commandes supplémentaires, soit une hausse de 340 %. Le volume a été multiplié par 4,4.

Et cette progression s’est surtout accélérée sur les dernières semaines :

De janvier à août, ça représente environ 2,6 commandes par mois. Septembre en compte 12. Et à la mi-octobre, on est déjà presque au niveau de septembre, avec 11 commandes.

À elles seules, les commandes de septembre et du début octobre représentent donc 23 ventes en ligne : davantage que les huit premiers mois de 2026 réunis. C’est cette accélération que je trouve intéressante. Je ne vais pas extrapoler le reste du mois, mais on voit que le site commence à prendre une autre place dans l’activité de Caroline.

Pour garder un autre point de repère, elle avait enregistré 12 commandes sur toute l’année 2025. Le site a donc fait en septembre autant de commandes que sur toute l’année précédente.

Ces chiffres concernent les commandes en ligne. Le comparatif à dates identiques vient du tableau de bord des commandes, arrêté au 16 octobre 2026 ; le total de l’année 2025 est de 12 commandes.

Et Caroline le voit aussi dans son quotidien

Les chiffres sont une chose. Mais ce qui me fait plaisir, c’est de voir que Caroline remarque elle aussi la différence. Voilà le message qu’elle m’a envoyé sur WhatsApp :

Coucou Ludo, tu vas bien ? Je voulais te remercier je vois qu’il y a presque des commandes tous les jours 🤗 si il y en a plus ça serait gérable, en tous cas merci de ton travail et que ça monte crescendo 🤞 — Caroline, À Fleur de Toi

Ce qui est intéressant dans son message, c’est aussi qu’elle peut en gérer davantage. On a donc encore de la place pour développer les commandes, en restant cohérent avec ce que le magasin peut préparer et livrer.

Le travail de SEO local et d’amélioration du site a contribué à cette progression. Le tableau de bord montre les commandes ; il ne donne pas à lui seul la source exacte de chaque vente.

J’ai aussi automatisé le calcul des commissions avec Make

Sur ce projet, je touche une commission sur le chiffre d’affaires supplémentaire du site, selon les règles convenues avec Caroline. J’ai donc aussi mis en place le suivi automatique qui permet de calculer ce que je dois facturer chaque mois. La maintenance reste gérée à part.

Le scénario Make récupère les informations des commandes WooCommerce et recherche si la commande existe déjà dans Google Sheets. Si elle est nouvelle, il ajoute une ligne. Si elle existe, il met la ligne à jour. Ça évite de compter plusieurs fois une commande quand son statut évolue.

Le tableau rassemble les montants, les frais de livraison et les statuts nécessaires au suivi. Ce fonctionnement alimente le calcul mensuel des commissions, en tenant compte du périmètre convenu, notamment de l’exclusion des frais de livraison. Je retrouve ainsi le montant à facturer sans reprendre toutes les commandes à la main.

La suite, c’est de poursuivre ce qui fonctionne et de suivre l’évolution sur plusieurs mois. Septembre est encourageant. Les commandes d’octobre le sont aussi. Maintenant, il faut installer cette progression dans la durée.

Si tu as un commerce avec un site qui génère peu de demandes ou de commandes, tu peux me raconter ce que tu as déjà mis en place. On regardera où il y a matière à travailler.

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